1. Política de Privacidad

Domino Elite ("el juego", "nosotros"), operado por ServiFast 19 SRL, es un juego de dominó multijugador en línea: mesas en vivo, torneos, ranking y personalización de avatar. Tu privacidad es prioritaria.

2. Qué datos tratamos y para qué

Datos de cuenta

• Nombre, apodo, correo y contraseña (cifrada). Para crear y dar acceso a tu cuenta.
• Código de referido propio y, si aplica, quién te refirió.

Datos de juego

• Rating, rango, historial de partidas, rachas y estadísticas de cada mano jugada.
• Inventario: avatares, mesas, fichas y marcos cosméticos que posees o compraste.
• Tokens: saldo y movimientos dentro del juego (nunca son dinero, ver sección 6).

Pagos

• Las compras (planes Premium/Profesional y tokens) se procesan por Google Play o App Store. No vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Solo recibimos la confirmación de la compra.

Datos técnicos

• Identificador de dispositivo, registros de acceso y datos mínimos de uso para seguridad y para que el juego funcione.

Comunidad (chat y amigos)

• El chat de cada mesa y el chat general son visibles para otros jugadores. No compartas ahí datos que no quieras hacer públicos.

Notas de voz

• En la mesa puedes enviar notas de voz de hasta 8 segundos. El micrófono se usa solo mientras grabas una de ellas: el juego no escucha en segundo plano ni graba nada por su cuenta. Enviarlas es una función de los planes de pago; con el plan gratuito puedes escucharlas y escribir en el chat.
• Las escuchan únicamente los jugadores de esa mesa. Si bloqueas o denuncias a alguien, dejas de recibir las suyas.
• Se guardan junto con la repetición de esa partida y se borran solas al cumplirse el plazo — hoy 10 días en una mesa suelta y 15 días en un torneo —, sin que nadie tenga que hacer nada.
• Si una nota de voz es objeto de una denuncia o un reclamo, podemos conservarla mientras dure la revisión y, si hiciera falta, para responder ante la autoridad que lo exija. Fuera de ese caso no se usan para nada más: no se analizan con ningún sistema automático ni se comparten con terceros.

3. Con quién compartimos tus datos

• Con nadie con fines comerciales o publicitarios. No vendemos ni alquilamos tus datos.
• Proveedores que hacen funcionar el servicio, solo lo necesario y bajo deber de confidencialidad: alojamiento e infraestructura, y las tiendas (Google Play / App Store) para procesar los pagos.
• Avisos push: usamos Google Firebase Cloud Messaging para avisarte de tu turno, invitaciones y torneos. Recibe el identificador de tu dispositivo y el texto corto del aviso; no recibe tus partidas, tu chat ni tus notas de voz. Puedes apagar los avisos desde tu teléfono o desde el juego.
• Otros jugadores ven tu apodo, avatar, rating y lo que escribas en el chat — nunca tu correo ni datos de pago.
• Solo divulgaríamos información si la ley lo exige o ante una orden de una autoridad competente.

4. Tus derechos y la seguridad de tus datos

• Acceso y rectificación: puedes ver y editar tu perfil desde el juego.
• Eliminación: puedes eliminar tu cuenta y tus datos (ver sección 5).
• Portabilidad: puedes solicitar una copia de tus datos escribiéndonos.
• Retirar el consentimiento: puedes dejar de usar el juego y eliminar tu cuenta en cualquier momento.

Seguridad: las contraseñas se guardan cifradas, el acceso usa tokens de sesión y la comunicación viaja por conexión segura. Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista; al eliminarla, los borramos salvo lo que la ley nos obligue a conservar por un tiempo limitado.

Menores: el juego no está dirigido a menores de la edad mínima exigida en tu país; no creamos cuentas a sabiendas para menores sin el consentimiento de su responsable.

5. Cómo eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes pedir la eliminación de tu cuenta sin importar tu plan (incluido el plan gratuito):

• Desde el juego: Perfil → Apariencia e idioma → "Eliminar cuenta". Confirma tu contraseña y el código de un solo uso enviado a tu correo.
• Por correo: escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta".

Después de confirmar el código, la cuenta queda programada para eliminarse en 30 días. Si inicias sesión durante ese plazo, puedes cancelar el proceso y recuperar la cuenta. Al vencer el plazo borramos tu información personal (perfil, inventario, amistades, mensajes y estadísticas). Pueden conservarse, solo por el tiempo y fin que exija la ley, registros mínimos de transacciones de pago. Las compras ya realizadas no son reembolsables por el solo hecho de eliminar la cuenta.

6. Términos de Uso

• Aceptación: al usar Domino Elite aceptas estos términos y la Política de Privacidad de arriba.
• Uso correcto: usa el juego de forma lícita; no intentes vulnerar la seguridad, hacer trampa (bots de terceros, exploits) ni subir contenido ilegal u ofensivo en el chat.
• Tolerancia cero con el contenido objetable: Domino Elite aplica tolerancia cero ante el contenido objetable y ante los usuarios abusivos. En el chat y en cualquier texto visible para otros jugadores queda prohibido: insultos, acoso, amenazas, suplantación de identidad, contenido sexual, y todo mensaje racista, xenófobo, homófobo o que se burle o discrimine por religión, país, sexo, edad, discapacidad o cualquier otra condición. Tampoco se permite publicar datos personales de otra persona ni publicidad no solicitada.
• Moderación y consecuencias: cualquier jugador puede bloquear a otro —y deja de ver sus mensajes al instante, incluidos los anteriores— y denunciar contenido o conducta. Las denuncias se revisan y actuamos dentro de las 24 horas: se retira el contenido y se puede suspender o eliminar la cuenta infractora, sin devolución de compras. El juego además filtra automáticamente el lenguaje no apto antes de publicarlo.
• Sin apuestas, sin dinero real: los tokens se ganan jugando o se compran con dinero real, pero nunca son dinero: no se retiran, no se convierten a efectivo ni se transfieren entre cuentas.
• Suscripciones: los planes Premium y Profesional, y los tokens, se compran por las tiendas; su gestión, renovación y reembolsos se rigen también por las reglas de Google Play / App Store.
• Propiedad: la marca, el diseño y el software son de ServiFast 19 SRL. Tu progreso y tu contenido dentro del juego siguen siendo tuyos mientras tu cuenta exista.
• Disponibilidad y responsabilidad: ofrecemos el servicio "tal cual"; hacemos lo razonable por su correcto funcionamiento, pero no garantizamos ausencia total de errores.
• Cambios: podemos actualizar estos documentos; avisaremos de cambios relevantes y la fecha de "última actualización" lo reflejará. Ley aplicable: República Argentina.

7. Contacto

Para dudas de privacidad, ejercer tus derechos o eliminar tu cuenta, escríbenos a [email protected]. Responsable: Domino Elite.